מדיניות פרטיות

1. אודות Cyber Guard AI

Cyber Guard AI מופעל על ידי CyGuardAI. Cyber Guard AI הוא עוזר בינה מלאכותית מבוסס ענן המיועד לסייע להורים לזהות אירועים פוטנציאליים בשיחות הוואטסאפ של ילדיהם. השירות שלנו מנתח תוכן הודעות כדי לסמן סיכונים פוטנציאליים כגון בריונות ברשת, התנהגות תוקפנית ותוכן לא הולם. Cyber Guard AI הוא כלי מידעי בלבד ואינו מבטיח את הבטיחות הפיזית או הרווחה של כל אדם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע בעת השימוש בשירות שלנו.

2. כיצד זה עובד

Cyber Guard AI מתחבר לחשבון הוואטסאפ של ילדיכם באמצעות תהליך קישור מבוסס קוד QR. לאחר החיבור, מערכת הבינה המלאכותית שלנו בענן מנתחת הודעות ברגע שהן מתקבלות כדי לזהות איומים פוטנציאליים. ההורים מקבלים דוחות סיכום יומיים באימייל, וכן התראות מיידיות כאשר מזוהה תוכן מדאיג במיוחד. כל הניתוח מתבצע על ידי תשתית הענן המאובטחת שלנו.

3. מידע שאנו מעבדים

אנו מעבדים את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון הורה: כתובת אימייל, שם ופרטי יצירת קשר שסופקו בעת ההרשמה
• תוכן הודעות וואטסאפ מחשבונות מנוטרים לצורך ניתוח בינה מלאכותית
• מטא-נתוני מכשיר וחיבור הנדרשים לתפקוד השירות
• נתוני שימוש כגון היסטוריית התראות והגדרות חשבון

4. מידע שאיננו אוספים או מנצלים לרעה

אנו רוצים להיות שקופים לגבי מה שאיננו עושים עם הנתונים שלכם:

• איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם או של ילדיכם לשום צד שלישי
• איננו משתמשים בנתונים לפרסום או למיקוד פרסומות
• איננו משתפים תוכן הודעות עם משתמשים אחרים או צדדים שלישיים, למעט מעבד-המשנה המיועד שלנו לניתוח בטיחות AI, אשר מעבד תוכן אך ורק לצורך ניתוח בטיחות ילדים תחת הסכמי עיבוד נתונים מחמירים
• איננו שומרים תוכן הודעות מעבר ל-7 ימים כברירת מחדל. הורים יכולים להגדיר תקופת שמירה קצרה יותר (מינימום יום אחד). תהליך ניקוי אוטומטי מוחק לצמיתות נתונים שפג תוקפם מדי יום. כאשר הורה מסיר ניטור, כל הנתונים המשויכים נמחקים מיידית ובאופן בלתי הפיך
• איננו משתמשים בנתונים שלכם או של ילדיכם כדי לאמן, לכוונן או לשפר מודלים של בינה מלאכותית או למידת מכונה — לא שלנו ולא של צד שלישי

5. בסיס חוקי לעיבוד

אנו מעבדים נתונים אישיים על בסיס חוקי הבא:

• הסכמתכם המפורשת, הניתנת בעת יצירת חשבון וחיבור חשבון וואטסאפ לניטור
• ביצוע החוזה שלנו עמכם לאספקת שירות הניטור
• סמכות הורית על פי החוק החל, המהווה בסיס חוקי לעיבוד נתוני תקשורת של ילדיכם הקטין
• על פי תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR), אלה תואמים לסעיף 6(1)(א) (הסכמה), סעיף 6(1)(ב) (נחיצות חוזית), והוראות הסכמת ההורים בסעיף 8
• על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, העיבוד מבוסס על הסכמת נושא המידע (הניתנת באמצעות סמכות הורית לקטינים)

6. קצין הגנת מידע ונציג באיחוד האירופי

ניתן לפנות לקצין הגנת המידע (DPO) שלנו בכתובת dpo@cyguardai.com בכל שאלה או חשש בנוגע להגנת מידע. ניתן לפנות לקצין הגנת המידע בכל עניין הקשור להגנת מידע, כולל מימוש זכויותיכם על פי ה-GDPR.

7. אחסון נתונים ואבטחה

הנתונים שלכם מאוחסנים בשרתי ענן מאובטחים עם אמצעי אבטחה סבירים מסחרית. אף שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. אף שאנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מסחרית להגנה על הנתונים שלכם, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אמצעי האבטחה שלנו כוללים:

• הצפנה לכל הנתונים במעבר
• הצפנה במנוחה לכל הנתונים המאוחסנים
• בקרות גישה מחמירות המגבילות גישה לנתונים למערכות מורשות בלבד
• בדיקות אבטחה תקופתיות והערכות חולשות
• מופעי ענן מבודדים — כל חשבון מנוטר פועל במכולה מאובטחת משלו

8. הזכויות שלכם

עומדות לרשותכם הזכויות הבאות בנוגע לנתונים שלכם:

• זכות גישה: בקשה לעותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון: בקשה לתיקון נתונים אישיים לא מדויקים
• זכות מחיקה: בקשה למחיקת החשבון שלכם וכל הנתונים המשויכים. כאשר מוחקים ניטור, כל הנתונים נמחקים מיידית ובאופן בלתי הפיך
• זכות הגבלת עיבוד: בקשה שנגביל את אופן השימוש בנתונים שלכם
• זכות ניידות נתונים: קבלת הנתונים האישיים שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה
• זכות התנגדות: התנגדות לעיבוד הנתונים האישיים שלכם
• זכות ביטול הסכמה: ביטול הסכמה לעיבוד נתונים בכל עת על ידי ניתוק החשבון המנוטר או מחיקת חשבונכם
• זכות הגשת תלונה: הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או, לתושבי האיחוד האירופי, לרשות הפיקוח המקומית שלכם

9. פרטיות ילדים

Cyber Guard AI הוא כלי ניטור הורי המיועד באופן בלעדי לשימוש הורים או אפוטרופוסים חוקיים לניטור ילדיהם הקטינים (מתחת לגיל 18). איננו אוספים נתונים ישירות מילדים — כל הנתונים נאספים דרך חשבון ההורה ותחת סמכות הורית. השירות מיועד להיות מוגדר ומנוהל באופן בלעדי על ידי הורים או אפוטרופוסים חוקיים. איננו מאפשרים ביודעין לילדים מתחת לגיל 18 ליצור חשבונות או לתקשר ישירות עם השירות שלנו. אין להשתמש בשירות לניטור מבוגרים, קשישים, או כל אדם שאינו ילד קטין תחת אפוטרופסות חוקית של המשתמש.

• לגבי ילדים מתחת לגיל 13: אנו עומדים בחוק הגנת הפרטיות המקוונת של ילדים בארה"ב (COPPA). הורים מספקים הסכמה הורית מאומתת על ידי יצירת חשבון וחיבור פעיל של הוואטסאפ של ילדם. לא נאספים נתונים מילדים מתחת לגיל 13 ללא הסכמה הורית זו. אם נגלה שנאספו נתונים מילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמה הורית מתאימה, נמחק אותם ללא דיחוי
• לגבי ילדים בגילאי 13–17: הורים מספקים הסכמה תחת סמכותם ההורית כפי שהיא מוכרת על פי החוק החל. השירות מעבד את נתוני התקשורת שלהם אך ורק לצורך ניטור בטיחות ילדים
• איננו מפנים כל חלק מהשירות שלנו אל ילדים. כל האינטראקציות הן עם ההורה או האפוטרופוס החוקי

10. זכויות פרטיות בקליפורניה (CCPA/CPRA)

אם אתם תושבי קליפורניה, ייתכן שעומדות לכם זכויות נוספות על פי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) וחוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (CPRA):

• זכות לדעת: יש לכם זכות לבקש מידע על הקטגוריות והפריטים הספציפיים של מידע אישי שאספנו עליכם
• זכות למחיקה: יש לכם זכות לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחריגים מסוימים
• זכות לסרב למכירה: איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתפים מידע אישי לפרסום התנהגותי בין-הקשרי
• זכות לאי-אפליה: לא נפלה כלפיכם לרעה בגין מימוש זכויותיכם על פי CCPA/CPRA
• למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת privacy@cyguardai.com. נשיב תוך 45 ימים כנדרש על פי חוק

11. שיתוף נתונים

איננו מוכרים או משכירים נתונים אישיים. אנו עשויים לשתף נתונים מוגבלים עם:

• ספקי תשתית ענן (Amazon Web Services) המארחים את השירות שלנו בכפוף להסכמי עיבוד נתונים מחמירים
• Google Gemini AI, מעבד-המשנה שלנו לבינה מלאכותית, המנתח תוכן הודעות אך ורק לצורך בטיחות ילדים. Google אינה משתמשת בנתונים אלה לאימון מודלים או לכל מטרה אחרת תחת הסכם עיבוד הנתונים שלנו
• רשויות אכיפת חוק כאשר נדרש על פי חוק או להגנה על בטיחות ילדים

12. העברת נתונים בינלאומית

הנתונים שלכם עשויים להיות מעובדים בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת מגוריכם, כולל בתשתיות Amazon Web Services ו-Google. אנו מבטיחים שאמצעי הגנה מתאימים קיימים לכל העברת נתונים בינלאומית בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים, כולל סעיפים חוזיים סטנדרטיים כאשר נדרש.

13. הודעה על הפרת נתונים

במקרה של הפרת נתונים אישיים המהווה סיכון לזכויותיכם ולחירויותיכם, נודיע למשתמשים המושפעים ללא דיחוי מיותר ולא יאוחר מ-72 שעות לאחר שנודע לנו על ההפרה. כמו כן נודיע לרשות הפיקוח הרלוונטית כנדרש על פי החוק החל, כולל הרשות להגנת הפרטיות בישראל, ובמקרים הרלוונטיים, רשויות הגנת מידע באיחוד האירופי.

14. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות המעקב הבאות:

• עוגיות חיוניות הנדרשות לתפקוד האתר
• Google Analytics להבנת דפוסי שימוש באתר (אנונימי) — נטען רק לאחר שתספקו הסכמה באמצעות באנר העוגיות שלנו
• Google reCAPTCHA למניעת ספאם בטופס יצירת הקשר שלנו, אשר עשוי להגדיר עוגיות ולהעביר נתונים ל-Google (בכפוף למדיניות הפרטיות של Google)
• איננו משתמשים בעוגיות פרסום או בפיקסלי מעקב

15. נגישות

Cyber Guard AI מחויב להבטחת נגישות דיגיטלית לאנשים עם מוגבלויות. אנו שואפים לעמוד בתקני WCAG 2.1 ברמה AA ובדרישות הנגישות על פי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בישראל. אם נתקלתם בבעיות נגישות באתר או בשירות שלנו, אנא פנו אלינו בכתובת support@cyguardai.com כדי שנוכל לסייע לכם ולשפר את הנגישות.

16. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים משמעותיים באמצעות דוא"ל או באמצעות הודעה באתר שלנו. המשך השימוש בשירות לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

17. פרטי יצירת קשר

לשאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לנוהלי הנתונים שלנו, או למימוש זכויות הגנת המידע שלכם, אנא פנו לצוות הפרטיות שלנו בכתובת privacy@cyguardai.com או דרך עמוד יצירת הקשר באתר שלנו. לתושבי ישראל, ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות. לתושבי האיחוד האירופי, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית להגנת מידע. נשיב לכל בקשות זכויות מידע תוך 30 יום.